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GoDaddy主机如何申请退款

 

我们知道目前几乎所有的虚拟主机商都提供给大家一个免费的试用期,国内一般都在7天左右,而国外主机普遍都是在1-3个月,这方面国内外的差距还是比较大的。而在试用期内只要没有违反主机商的协定而导致主机被封的情况下,无论是客观原因还是主观的都是可以无条件全额退款的,这一点大家完全不用多虑,不用担心到时候不给退款怎么怎么的,他们不会因为几百甚至几十块钱砸了自己的招牌。

今天我们就以GoDaddy主机为例,看看它的退款流程是什么样的。GoDaddy虚拟主机申请退款一般都是两个步骤,先是在账户里取消掉主机,然后联系官方客服申请退款。 其实这不仅仅是GoDaddy主机的流程,大多国外的虚拟主机都是这么个退款步骤。下面我们就看看具体这么操作的。

一、取消虚拟主机

1.我们登录自己的GoDaddy账户,在“WEB HOSTING”这一栏里找到自己想要取消的虚拟主机,点击后面灰色的“Options“按钮。如图所示:

GoDaddy账户

2.点击进入了新的窗口,如果需要取消主机,我们就点击图中标记的“Cancel this account“链接(意思为取消该主机账户)进入下一步。

选择取消GoDaddy主机

3.此时会弹出一个提示框,询问是否确定取消该主机账户,我们点击“Cancel Account“取消主机。

确认取消GoDaddy主机

4.继续点击取消后我们会看到账户已经被取消的提示,点击“Close“回到GoDaddy账户我们就可以看到已经没有主机显示了,那么取消账户的步骤已经完成了。

已经取消GoDaddy主机1

 

已经取消GoDaddy主机2

 

二、联系客服申请退款

当我们把虚拟主机账户取消之后,我们需要联系GoDaddy的官方客服进行退款申请,目前的联系方式是利用他们提供的在线聊天工具Live Chat span,其实也就是一款国外比较流行的在线聊天工具了。

1.点击GoDaddy官网导航上最右边的的“Support“链接,然后在下拉框中再点击”Product Support“进入产品支持中心。

登录GoDaddy产品支持中心

2.进入产品支持页面后下拉,在右边栏找到“Chat Support”如下图所示,点击上面的“Chat With Us“蓝色按钮,如果此时是灰色的(不在线),那么就需要我们等待它变成蓝色(在线),一般的上午的话客服都是在线的。

打开Live Chat聊天会话

3.然后填写我们的账户信息,点击右下角的提交按钮“Submit“提交咨询。

填写GoDaddy账户信息

4.此时我们已经进入如图所示的等待队列中,人多的话可能需要等待几分钟等GoDaddy官方客服的回应。当客服响应的时候,我们就可以向客服提出申请退款。对于英文不好的,可以借助翻译工具来操作,一般的老外还是能看懂的。当然,一开始你也可以开门见山地发“I’m sorry but I have to request a refund of the canceled products .“表达自己想要申请退款。

开始与GoDaddy客服会话

和客服进行退款申请沟通以后,不出意外的话都会帮忙登记安排退款,一般会在5~7个工作日内看到退款结果,记住一般的退款都会原谅退换到之前的支付账户的,不需要额外的提供其他账户了。

注意:GoDaddy虚拟主机45天内是支持全额退款的,超过45天只能退还余下的款额。

 

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